Гарантии
С заботой о наших покупателях
Гарантийные условия
Гарантийное обслуживание товаров осуществляется в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».Все неисправности, которые возникли во время гарантийного срока не по Вашей вине, мы устраним бесплатно. Если ремонт товара не может быть осуществлен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие такой же модели.Если данной модели товара уже нет в продаже или она больше не производится, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками.
Обращение в отдел качества. Свяжемся с Вами в ближайшее время.
Возврат товара ненадлежащего качества
Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа должны быть изучены получателем при приеме товара. После подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду и комплектности принятого товара не принимаются.Если физ. лицу был передан товар ненадлежащего качества, покупатель имеет возможность воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате денежной суммы в рамках данного пункта должны быть удовлетворены в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат средств осуществляется на банковскую карту.Срок рассмотрения заявления о возврате товара ненадлежащего качества — 10 рабочих дней.
Гарантируем обмен или возврат
- Возврат и обмен товара возможно произвести в течение двух недель со дня покупки
- Возврат или обмен товара допустим при сохранении упаковки, товарного вида и потребительских свойств товара
- В случае отказа от товара при его приеме, клиент оплачивает доставку
Возврат товара надлежащего качества
Физ. лица, которые покупают товар для своих нужд и в целях личного использования, имеют право отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней со дня покупки. Возврат товара надлежащего качества допустим, если сохранились его товарный вид, упаковка, качество, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.Время рассмотрения заявления о возврате товара надлежащего качества — 10 рабочих дней.